Cisco SMARTnet Servicio De Soporte Técnico Avanzado Para Redes Empresariales
Industriamart ID: K3E3SGPWT7Cisco SMARTnet es un servicio avanzado de soporte técnico que garantiza la disponibilidad, seguridad y rendimiento óptimo de la infraestructura de red y TI empresarial. Permite a las organizaciones recibir asistencia experta 24/7, diagnósticos proactivos, acceso a actualizaciones de software y reemplazo rápido de hardware, minimizando tiempos de inactividad y costos operativos.
- Acceso directo 24/7 a expertos certificados de Cisco para rápida resolución de incidentes.
- Actualizaciones constantes del sistema operativo y parches de seguridad.
- Diagnósticos inteligentes mediante Cisco Smart Call Home para alertas proactivas.
- Opciones flexibles de reemplazo de hardware, incluyendo reemplazo avanzado en 2 horas.
- Recursos en línea completos como base de conocimientos, comunidades y herramientas automáticas.
- Mejora en la eficacia del equipo TI con capacitación y soporte especializado.
- Reducción de riesgos operativos y mitigación de problemas de seguridad.
| Especificación | Detalle |
|---|---|
| Tipo de Servicio | Soporte técnico avanzado para hardware y software Cisco |
| Acceso a Soporte | 24 horas al día, 365 días al año, mediante Cisco TAC |
| Reemplazo de Hardware | Opciones desde 2 horas hasta siguiente día hábil |
| Actualizaciones de Software | Incluye versiones mayores y menores dentro del conjunto de funciones con licencia |
| Diagnósticos Proactivos | Cisco Smart Call Home con alertas y análisis integrados |
| Recursos en Línea | Base de conocimientos, herramientas automáticas, comunidades y soporte Wiki |
| Capacitación | Formación y apoyo continuo para equipo de TI |
| Duración De Contrato | Flexible y renovable según contrato empresarial |
| Cobertura Geográfica | Global con soporte local y remoto disponible |
| Soporte En Sitio | Ingeniero certificado disponible para asistencia presencial según nivel contratado |
IT ANALYTICS
Nuevo León
Proveedor Verificado
Entrega o da servicio en todo México.
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Ventajas y diferenciadores del proveedor
IT ANALYTICS
IT Analytics es una empresa especializada en soluciones tecnológicas para optimizar procesos productivos en aplicaciones industriales, con sede en Monterrey, México, y presencia internacional.
| Servicios | Soluciones de IT y OT, servicios administrados, hardware de TI (servidores, access points, switches, firewalls), ciberseguridad, redes, sensores inteligentes, IoT, LoRaWAN, analítica de datos |
| Marcas y socios comerciales | Fortinet, SECPOD, SentinelOne, ManageEngine, Zabbig, SmartVision, ThreatDown, AnyDesk, BeyondTrust, Aruba, CISCO, Huawei, Microsoft 365, Microsoft Azure, VEEAM, Opengear, WatchGuard, CROWDSTRIKE, Zoho ZeptoMail, ProofPoint, AWS, SYNOPSYS, digicert, tenable, nessus, SOPHOS |
| Ubicación y presencia | Oficina principal en Monterrey, México; oficina estratégica en Playa del Carmen; presencia en Estados Unidos, España, Colombia, Brasil, Perú, Chile, Argentina |
| Colaboradores | Más de 30 profesionales especializados |
| Certificaciones | ENGAGE Fortinet Expert Partner, Stellar Cyber Certified Associate, Fortined Cloud Security Specialization, CEH Certified Ethical Hacker, OWASP, ITIL, Fortinet Engage Account Specialization SD-WAN, Fortinet Certified Fundamentals Cybersecurity, Fortinet Certified Professional Network Security, Fortinet Certified Associate Cybersecurity, Fortinet Certified Engineer Network Security, CISCO CCNA, Certificación Círculo de Proveedores Distintivo Plata, CCFA Crowdstrike Certified Falcon Administrator, CISCO Certified CCNP Routing & Switching, Microsoft Certified Fundamentals |
| Afiliaciones | COPARMEX, CANACINTRA, CANACO SERVYTUR, CAINTRA |
| Clientes destacados | HEB, Hyundai, Axtel, HDI Seguros, iconn, 7-11, Petro Seven, LAMOSA, Farmacias Similares, MADISA CAT, Grupo Batta, Tecnológico de Monterrey, Parisina, Smurfit Westrock, Grupo Burgos, EmergentCold Latam |
| Diferenciadores como proveedor |
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