IT ANALYTICS

Cisco SMARTnet es un servicio avanzado de soporte técnico que garantiza la disponibilidad, seguridad y rendimiento óptimo de la infraestructura de red y TI empresarial. Permite a las organizaciones recibir asistencia experta 24/7, diagnósticos proactivos, acceso a actualizaciones de software y reemplazo rápido de hardware, minimizando tiempos de inactividad y costos operativos.

• Acceso directo 24/7 a expertos certificados de Cisco para rápida resolución de incidentes.
• Actualizaciones constantes del sistema operativo y parches de seguridad.
• Diagnósticos inteligentes mediante Cisco Smart Call Home para alertas proactivas.
• Opciones flexibles de reemplazo de hardware, incluyendo reemplazo avanzado en 2 horas.
• Recursos en línea completos como base de conocimientos, comunidades y herramientas automáticas.
• Mejora en la eficacia del equipo TI con capacitación y soporte especializado.
• Reducción de riesgos operativos y mitigación de problemas de seguridad.